Посещение отдела VR в Best Buy оставило тяжёлое впечатление: шлемы Quest 3 и Quest 2 лежат как попало, один контроллер на столе, второй, видимо, потерялся. Нет аксессуаров, упакованных устройств или ухоженного вида — только запустение. При этом именно VR критически важно попробовать перед покупкой.

*Meta — главный игрок на рынке, но у неё только один фирменный магазин. Остальное — партнёры вроде Best Buy, где качество выкладки сильно варьируется. В то время как Apple с Vision Pro предлагает отточенные демо-сессии в фирменных магазинах, Meta не обеспечивает единой, качественной розничной стратегии.

Проблема не только в витринах. В Horizon OS до сих пор нет нормального демо-режима — простого, захватывающего опыта для новичков. Вместо этого — стандартная настройка, которая пугает, а не вдохновляет.

К тому же *Meta готовит AR-очки, которые не будут продаваться через Ray-Ban или Oakley. Значит, компании рано или поздно понадобятся свои точки с демонстрациями, подбором и обслуживанием — как у LensCrafters.

Если VR хочет выйти за пределы ниши, Meta нужно срочно создать удобную, масштабируемую розничную сеть, где каждый сможет прочувствовать магию виртуальной реальности с первого взгляда. Иначе шлемы так и будут пылиться на полках.